Topledere, ældrechefer og plejeledere står med et dilemma af dimensioner: Hundredvis af ubesatte stillinger i ældreplejen og et behov for hænder, der vokser år for år. Skal de ansætte alle, de kan få fat på, eller prioritere faglig kvalitet højst?

Gode relationer, hyppige samtaler og sund fornuft er nøgleordene for enhedschef i Kriminalforsorgen Helle Seiersen, som til daglig leder fire arresthuse på Midt- og Sydsjælland.

Samtaler med 263 borgere, 450 borgere til seniortopmøde og workshops på alle arbejdspladser på sundheds- og omsorgsområdet. Inddragelse og benarbejde giver viden til frisættelse af ældreplejen i Viborg.

En tillidsfuld læringskultur på arbejdspladsen og nytænkning af service tæt på borgerne er centrale erfaringer fra ti års erfaringer med forsøg med frikommuner.

Regeringens frisættelse af syv forvaltninger er nyskabende styring, der skaber læring i raketfart. Friheden er omfattende og iværksat meget eksperimenterende, hvilket både er styrken og svagheden ved forsøget.

Den danske folkekirke har problemer. Og de forhold, som har skabt problemerne, forhindrer også en løsning. Det drejer sig om arbejdsmiljøet og det organisatoriske set-up. Det er råddent.

Faste tværfaglige borgerteams kan både skabe større stabilitet og kontinuitet for de ældre og øge arbejdsglæden og fagligheden for medarbejderne i ældreplejen, viser erfaringer fra Sønderborg Kommune.

Skal fru Hansen have besøg af så få medarbejdere fra hjemmeplejen – og helst de samme – hver uge? Eller skal hun have de bedst kvalificerede? Debatten om kvalitet, nærhed og værdighed i ældreplejen er relevant, men ikke enkel.